Pour nous, la transparence est essentielle. Transparence des procédures, transparence du bon déroulement des campagnes et transparence des résultats.
Nous nous engageons sur :
La précision : ciblage par type d’habitat ou par ville, par quartier et même par rue.
Le respect des délais : plus de 90% de la cible visée est couverte en 4 jours y compris les dimanches et jours fériés.
La qualité : plus de 85% des messages distribués touchent réellement la cible visée.
La fiabilité : suivi permanent des messages distribués prouvé par 3 niveaux de contrôle et une traçabilité totale par GPS.
Notre responsabilité : Nous remboursons (impression + distribution) le coût des messages dont la non-distribution est réellement prouvée.
Il faut cependant savoir que la majorité des incidents de distribution trouvent une explication qui ne met pas en cause le professionnalisme des équipes : proximité des écoles, concierges d’immeubles non coopératifs, inexistence de boîtes aux lettres ou boîtes aux lettres communes dans certains les foyers, surcharge des boîtes aux lettres durant certaines périodes.